كتب احمد عسله ونبيل الشحات
في ضوء توجيهات الفريق أحمد خالد حسن سعيد محافظ الإسكندرية والحرص المستمر على تكثيف قنوات التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مطالبهم وهمومهم بشكل فعّال ورفع درجة التفاعل الإيجابي مع مشكلات الشارع السكندري واصلت المهندسة نور الهدى محمد أنور رئيس حي العجمي عقد اللقاء الجماهيري الأسبوعي مع أهالي الحي في أجواء من الشفافية والاهتمام الحقيقي بتيسير حياة المواطنين.
عُقد اللقاء بقاعة الاجتماعات الرئيسية بديوان عام الحي وذلك بمشاركة مسؤولي إدارة خدمة المواطنين ومديري الإدارات التنفيذية والفنية ذات الصلة لمناقشة الشكاوى المقدمة وبحث الحلول الفورية لها وفتح باب التواصل المفتوح دون حواجز مع سكان الحي.
🔻 40 شكوى وطلبا… استجابة فورية وتنسيق شامل
استقبلت رئيس الحي خلال اللقاء 40 شكوى وطلبًا تنوعت ما بين مشكلات هندسية، ومطالب تنظيمية وخدمية، وقد شملت المطالب:
مشاكل في الإدارة الهندسية وإصدار التراخيص
شكاوى تتعلق برخص المحلات العامة
طلبات تخص الرصد البيئي وشؤون البيئة العامة
قضايا قانونية أحيلت إلى الشؤون القانونية
شكاوى تخص الكهرباء، إشغال الطريق، وحدة الإزالة، تكافؤ الفرص، المتابعة الميدانية
بحسب ما تم الإعلان عنه فقد تم التعامل الفوري مع عدد كبير من الشكاوى المقدمة حيث تم حل بعضها على الفور بحضور ممثلي الإدارات التنفيذية بينما تم إحالة باقي الطلبات إلى الإدارات المختصة للفحص الفني أو لاستيفاء المستندات، مع توجيهات صارمة بسرعة إنهاء الإجراءات اللازمة في أقصر وقت ممكن.
🔻 لقاءات دورية تعكس روح المساءلة والشفافية
أكدت المهندسة نور الهدى محمد أنور أن تلك اللقاءات الأسبوعية لم تأتِ كإجراء روتيني بل تُعد ركيزة أساسية في منظومة العمل التشاركي بين الحي والمواطنين مشددة على أهمية خلق آلية مستدامة لتبادل الآراء والمقترحات وحل المشكلات من جذورها بما يحقق رؤية الدولة في تحسين جودة حياة المواطن والارتقاء بالمرافق والخدمات في كافة أحياء المحافظة.
أضافت رئيس الحي أن التوجيهات الصادرة عن السيد المحافظ تؤكد دائمًا على الاستجابة السريعة لاحتياجات المواطنين وتفعيل قنوات الشكاوى والتواصل المباشر، مشيرة إلى أن حي العجمي لن يدخر جهدًا في سبيل تقديم خدماته بشكل منضبط وعادل لكافة قاطني المنطقة.
🔻 دعوة مفتوحة للتعاون المجتمعي
تهيب رئاسة حي العجمي بالمواطنين الاستمرار في التعاون مع الحي وتقديم الطلبات والمقترحات والشكاوى من خلال القنوات الرسمية مؤكدة أن اللقاءات الجماهيرية ستُعقد بشكل منتظم بهدف إحداث نقلة نوعية في العلاقة بين المواطن والإدارة المحلية وبناء جسور ثقة راسخة تقوم على الاستماع والتفاعل السريع والمباشر.
