كتب احمد عسله ونبيل الشحات
في مشهد يتجدد كل أسبوع ويجسد فلسفة “الحكم المحلي في خدمة المواطن”، وبتوجيهات مباشرة من السيد الفريق أحمد خالد حسن سعيد محافظ الإسكندرية، عقدت المهندسة نورالهدى محمد أنور رئيس حي العجمي، صباح اليوم الثلاثاء الموافق 29 يوليو 2025، اللقاء الجماهيري الأسبوعي بمقر ديوان عام الحي، بحضور سكرتير عام الحي وعدد من مديري الإدارات الفنية والتنفيذية المختصة، وسط حضور لافت من المواطنين الذين حملوا مطالبهم وهمومهم وأحلامهم.
لقاء أسبوعي.. لكن الأثر يومي
تستهدف هذه اللقاءات، التي أصبحت عرفًا إداريًا راسخًا، تعزيز ثقة المواطن السكندري في جهازه التنفيذي، من خلال فتح قنوات تواصل مباشرة، وخلق آلية إنصات حقيقية بين المواطن والمسؤول، بعيدًا عن البيروقراطية، وبتفاعل فوري مع مشكلات الشارع وهموم البيوت.
تم استقبال عدد 38 شكوى وطلبًا متنوعًا من المواطنين، تنوعت بين شكاوى تخص الإدارات الهندسية، مشكلات تتعلق بإشغال الطريق، طلبات قانونية، استفسارات بشأن الرخص والتراخيص، احتياجات خدمية في مجالات الكهرباء والحدائق والتخطيط والمتابعة، ومتابعات ميدانية طارئة.
حلول على الهواء وإحالات للفحص العاجل
لم يكن اللقاء مجرد جلسة استماع شكلية، بل تحوّل إلى ورشة تنفيذ فوري داخل أروقة ديوان الحي. حيث تم التعامل الفوري مع عدد كبير من الطلبات، بينما أُحيل البعض إلى الإدارات المختصة لاستكمال أوراق أو التحقق الفني أو العرض القانوني.
شراكة المواطن في صناعة الحل
أشادت المهندسة نورالهدى محمد أنور خلال اللقاء بدور المواطن كشريك في تطوير الأداء الخدمي، مؤكدة أن المشاركة الشعبية ليست مجرد شكوى، بل هي آلية رقابية مجتمعية تعين الحي على اكتشاف القصور ومعالجة الخلل. كما وجهت التحية لروح المسؤولية التي ظهرت على عدد من المواطنين خلال العرض، والذين تقدموا بمقترحات بنّاءة إلى جانب الشكاوى.
تكافؤ الفرص حاضر.. ومراعاة الفئات الأولى بالرعاية
حرصت رئيس الحي أيضًا على توجيه الإدارات المختصة بملفات الدعم الاجتماعي وتكافؤ الفرص، إلى التعامل الفوري مع الحالات الإنسانية، ومراعاة الأبعاد الاجتماعية في كل قرار تنفيذي، تنفيذًا لتوجيهات السيد المحافظ بالتوازن بين العدالة الحازمة والرحمة الحاضرة.
حي العجمي نموذج لإدارة محلية تُصغي وتُنفذ
بات حي العجمي نموذجا متطورا في إدارة العمل المحلي، قائمًا على فلسفة “الإدارة بالنزول للشارع، والإنصات لأصوات المواطن”. ولم تعد اللقاءات الجماهيرية مجرد تقليد إداري، بل تحولت إلى رافعة حقيقية لحل الأزمات، ومصدرًا لصياغة السياسات الخدمية على أسس واقعية وشعبية.
دعوة للمشاركة
في ختام اللقاء، وجهت رئاسة حي العجمي دعوة مفتوحة للمواطنين للاستمرار في تقديم الشكاوى والمقترحات، مؤكدة التزامها الكامل بعقد اللقاءات الجماهيرية بشكل منتظم، والتفاعل الجاد مع كل ما يُطرح، من أجل الوصول إلى مستوى خدمات يليق بأهالي الإسكندرية ويرتقي لتطلعات المواطن المصري.
